Čuvamo vašu privatnost — jasno, odgovorno i transparentno
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih čuvamo, s kim ih dijelimo i koja prava imate prema GDPR-u.
1) Voditelj obrade
Storija d.o.o. (brand: 123 Design)
Dr. Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci, Hrvatska
OIB: HR75982059725
Direktor: Marko Slavečki
E-mail:
2) Koje podatke obrađujemo
- Kontakt forme (upit / ponuda): ime i prezime, e-mail, telefon, naziv kompanije, sadržaj poruke, tehnički meta-podaci (IP, datum/vrijeme).
- Tehnički i analitički podaci: kolačići, identifikatori uređaja/preglednika, agregirane metrike (posjeti, događaji), anonimizirane IP adrese.
- Operativni zapisi: zapisi web poslužitelja i sigurnosni logovi (npr. SSL događaji, firewall).
3) Svrhe i pravne osnove
- Odgovor na upit i izrada ponude — izvršavanje predugovornih/ugovornih obveza (čl. 6(1)(b) GDPR).
- Poboljšanje web stranice i usluga (UX, performanse) — legitimni interes (čl. 6(1)(f)), uz minimizaciju i kontrolu kolačića.
- Sigurnost sustava (SSL, zaštita od zloupotrebe) — legitimni interes i pravna obveza (čl. 6(1)(c), (f)).
- Marketinško mjerenje (GTM/GA4 signali) — privola (čl. 6(1)(a)) putem trake za kolačiće.
Napomena: Kad je osnova privola, obrada počinje tek nakon vašeg izbora u sučelju za kolačiće. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku (vidi “Kolačići i analitika”).
4) Kolačići i analitika (sažetak)
Koristimo Google Tag Manager (upravljanje oznakama), Google Analytics 4 (anonimizacija IP-a, agregirane metrike), Google Search Console i Bing Webmaster Tools (vidljivost). Detalji su u dokumentu Pravila o kolačićima. Postavke možete promijeniti klikom na Upravljanje kolačićima u podnožju.
5) Primatelji i prijenosi
- Davatelji usluga (obrađivači): hosting/sigurnost, analitika i e-pošta. Svi su ugovorno vezani i pristupaju podacima samo po uputi Voditelja.
- Prijenosi izvan EGP-a: kod Google alata mogući su prijenosi; primjenjuju se SCC i mjere minimizacije (IP anonimizacija, bez identifikacije).
6) Rokovi čuvanja
- Kontakt/ponuda: do završetka komunikacije i najdulje 12 mjeseci (ili duže ako postane dio ugovorne dokumentacije).
- Analitika (GA4): zadržavanje događaja npr. do 14 mjeseci (agregatno izvještavanje).
- Sigurnosni logovi: tipično 3–12 mjeseci, ovisno o potrebama.
7) Sigurnost
Primjenjujemo SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, segmentaciju, redovite nadogradnje i minimizaciju podataka. Obrada je ograničena na svrhu i najmanje potrebne ovlasti.
8) Vaša prava
- pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prigovor;
- pravo na prenosivost podataka;
- pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje prava:
9) Kontakt i pritužbe
Voditelj: Storija d.o.o., Dr. Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci, Hrvatska ·
Nadzorno tijelo: AZOP, Zagreb — azop.hr.
Politika se može povremeno ažurirati radi usklađenja s promjenama tehnologije, zakona ili procesa.
Kolačići i kontrole privatnosti
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema u vaš preglednik. Koristimo ih radi funkcioniranja weba, mjerenja performansi i poboljšanja korisničkog iskustva. Ne koristimo kolačiće za izravnu identifikaciju posjetitelja.
1) Vrste kolačića
- Nužni (obavezni): osnovne funkcije weba (sigurnost, učitavanje, preferencije sučelja).
- Statistika i performanse: razumijevanje načina korištenja (agregirani uvidi, bez identifikacije).
- Marketing / mjerenje: učinak kampanja i optimizacija dosega (samo uz privolu).
2) Alati koje koristimo
- Google Tag Manager (GTM): upravljanje oznakama; ne pohranjuje osobne podatke; poštuje status privole.
- Google Analytics 4 (GA4): agregirane metrike; anonimizacija IP-a; zadržavanje podataka ograničeno na nužno.
- Google Search Console & Bing Webmaster Tools: tehničke metrike vidljivosti, bez identifikacije posjetitelja.
GA4 i srodni signali aktiviraju se tek kad u traci za kolačiće odaberete Prihvati sve ili uključite kategoriju Statistika/Marketing.
3) Kako upravljati kolačićima
Postavke možete promijeniti putem naše trake za kolačiće klikom na Upravljanje kolačićima (u podnožju weba) ili u postavkama preglednika (brisanje, blokiranje trećih strana, privatni način rada).
- Chrome: Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići
- Firefox: Postavke > Privatnost i sigurnost
- Safari: Postavke > Privatnost
- Edge: Postavke > Kolačići i dozvole web-mjesta
4) Primjeri kolačića (mogu varirati)
_ga, _ga_*, _gid, _gcl_au, _dc_gtm_*. Nužni kolačići mogu uključivati interne oznake sesije i postavke sučelja.| Naziv | Svrha | Vrsta | Rok |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* |
Analitika — agregirano mjerenje posjeta i događaja (GA4) | Statistika | do 14 mjeseci |
_gid |
Analitika — kratkoročna diferencijacija sesija | Statistika | 24 sata |
_dc_gtm_* |
Upravljanje učitavanjem oznaka (GTM) | Nužno/tehničko | 1 minuta |
_gcl_au |
Mjerenje uspješnosti kampanja | Marketing (uz privolu) | 90 dana |
5) Pravna osnova i prijenosi
Nužni kolačići temelje se na legitimnom interesu (funkcioniranje weba). Statistika i marketing aktiviraju se tek uz vašu privolu. Za alate pružatelja izvan EGP-a primjenjuju se standardne ugovorne klauzule i mjere minimizacije.
Pravila se mogu povremeno ažurirati; provjerite datum zadnje izmjene u vrhu stranice.
